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中消协公布上半年投诉情况 2019上半年家电类投诉位居榜首

2019-08-06 11:25     中国吉林网

近日,中国消费者协会公布全国消协组织受理投诉情况统计,2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421,373件,解决332,885件,投诉解决率79%,为消费者挽回经济损失57,384万元。

中国吉林网在统计内容中看到,根据投诉性质分析,售后服务问题占30.5%,质量问题占24.9%,合同问题占19.3%,虚假宣传问题占7.1%,价格问题占4.5%,安全问题占4.5%,假冒问题占2.8%,人格尊严占0.9%,计量问题占0.5%,其他问题占5.1%。售后服务、产品质量和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。

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信息来源:中消协网站

【责编:赵莉莉】
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